Kargo politikası

ORFEONEGRO olarak, siparişlerinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz.

📦 Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

• Özel üretim veya yoğunluk durumlarında bu süre uzayabilir, ancak sizleri her aşamada bilgilendirmeye özen gösteririz.

🚚 Kargo Firması ve Teslimat

• Tüm gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

🧾 Kargo Ücreti

• Kargo ücreti alıcıya aittir.

• Kampanya dönemlerinde veya belirli alışveriş tutarlarının üzerinde ücretsiz kargo uygulamamız olabilir; bu tür fırsatlar size ayrıca duyurulur.

📍 Teslimat Süresi

• İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü, diğer şehirlerde ise 2-4 iş günü içinde gerçekleşir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmeler firmamız sorumluluğunda değildir ancak destek olmak için elimizden geleni yaparız.

📦 Kargo Hasar ve Kontrol

• Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol ediniz. Hasarlı paketleri teslim almadan tutanak tutturarak iade ediniz.

• Teslim alındıktan sonra tespit edilen eksik ya da hasarlı ürünler için en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Tüm süreç boyunca şeffaf iletişimi önemsiyor, siparişinizin size eksiksiz ulaşması için titizlikle çalışıyoruz.

ORFEONEGRO Toptan Giyim – Kalite ve Güvenle Yanınızda.