الأسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا حول الشراء بالجملة من Orfeonegro.




عام
من هي Orfeonegro؟
Orfeonegro شركة لتصنيع وبيع الملابس النسائية بالجملة، تعمل في منطقة Merter بإسطنبول منذ عام 2007. نبيع للبوتيكات والمتاجر والبائعين عبر الإنترنت على شكل باكيتات من 5 قطع.
هل تصنعون منتجاتكم بأنفسكم؟
نعم. معظم منتجاتنا من إنتاجنا الخاص في تركيا.
ما المنتجات التي تبيعونها؟
قمصان أوفرسايز وقمصان كتان، كيمونوهات مطرزة ومزينة بالأحجار، جاكيتات، صديريات، بناطيل كلاسيكية، تنانير وأطقم من قطعتين.
كم مرة تصل موديلات جديدة؟
نضيف موديلات جديدة كل أسبوع.
هل يمكنني زيارة متجركم؟
نعم. عنواننا: Çam Sokak No:26 A/B, Merter, Güngören / إسطنبول. ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 08:30–19:00، والسبت 08:30–14:00.
الطلب
ما هو الحد الأدنى للطلب؟
لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب. يمكنكم طلب باكيت واحد فقط (5 قطع من الموديل نفسه وباللون نفسه).
هل يمكنني اختيار المقاسات؟
لا. يُشحن كل باكيت بتوزيع المقاسات المذكور في صفحة المنتج (مثل 2S-2M-1L أو مقاس ستاندرد).
كيف يمكنني رؤية الأسعار؟
يكفي التسجيل مجانًا وإدخال الرمز المرسل إلى بريدكم الإلكتروني، فتظهر أسعار الجملة فورًا.
هل تنتجون بعلامتي التجارية الخاصة؟
نعم، ننتج باسم علامتكم التجارية. قد يترتب على تغيير الملصقات رسوم إضافية. راسلونا عبر WhatsApp للتفاصيل.
الطلبات داخل تركيا
كيف يمكنني الدفع؟
للطلبات داخل تركيا يتم الدفع ببطاقة الائتمان عبر موقعنا، والمدفوعات مؤمّنة من خلال PayTR. وحسب قيمة الطلب، يتوفر التقسيط حتى 4 دفعات بدون فوائد.
ما تكلفة الشحن ومدته؟
الشحن داخل تركيا مجاني حاليًا. الطلبات المقدمة حتى الساعة 16:00 تُسلَّم إلى Aras Kargo في اليوم نفسه.
الطلبات الدولية
هل تشحنون إلى خارج تركيا؟
نعم. نسلّم المنتجات في إسطنبول إلى شركة الشحن أو الخدمات اللوجستية التي تتعاملون معها، وهي تتولى توصيلها إلى بلدكم.
كيف أطلب وأدفع من خارج تركيا؟
يمكنكم تقديم طلبكم عبر WhatsApp باللغة التركية أو الإنجليزية أو العربية أو الروسية. يمكنكم الدفع لنا بالتحويل البنكي، أو الدفع لشركة الشحن التي تتعاملون معها، ونستلم المبلغ منها عند تسليمها المنتجات. ونصدر لكم الفاتورة.
ما شركات الشحن التي تتعاملون معها؟
من الشركات التي يتعامل معها عملاؤنا كثيرًا: Danış Kargo, Atlas Kargo, Rimel Kargo, Karanfil Kargo, Eda Dış Ticaret, Reemas Kargo, Cevahir Tekstil, Cevahir Dış Ticaret, Kuzey Grup, Marandi Lojistik, Everest Kargo, Hijran Dış Ticaret, El Bilal Kargo, Fenomens Lojistik, Tara Tekstil, Al Aghbar, Al-Mir Kargo, Pegas Kargo, Elzem Global Lojistik, Alltrade Express, Özdoğru Lojistik, Nurtaş Kargo, Global Lojistik و Trustway Lojistik. ويمكننا أيضًا التعامل مع شركات غير مذكورة في هذه القائمة.
الإرجاع والفواتير
هل تقبلون الإرجاع أو الاستبدال؟
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال في البيع بالجملة. نقبل القطع المعيبة الناتجة عن خطأ من جهتنا، بشرط إبلاغنا خلال 3 أيام من الاستلام. وبعد الإبلاغ يمكنكم إحضار القطعة في الوقت المناسب لكم.
هل تصدرون فواتير؟
نعم. جميع الطلبات المحلية والدولية تصدر بفاتورة.
لم تجدوا إجابة سؤالكم؟
راسلونا عبر WhatsApp؛ نرد باللغة التركية والإنجليزية والعربية والروسية.
راسلنا عبر WhatsApp
