شروط الخدمة

إن دخولكم إلى هذا الموقع الإلكتروني وتقديمكم للطلبات يعني قبولكم شروط خدمة ORFEONEGRO المبيّنة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

تعمل ORFEONEGRO منذ عام 2007 في قطاع الملابس النسائية بالجملة، ومقرها في منطقة ميرتر بإسطنبول. والمنتجات المعروضة عبر موقعنا الإلكتروني موجّهة حصريًا لأصحاب المتاجر والمشترين التجاريين لأغراض البيع بالجملة.

2. معلومات الطلب والمنتجات

• جميع المنتجات محدودة بالكميات المتوفرة في المخزون. ويتوقف تأكيد طلبكم على حالة المخزون.

• نحرص على عرض صور المنتجات بأقرب شكل ممكن إلى الواقع، إلا أنه قد تظهر فروق طفيفة في الألوان بسبب عوامل مثل الإضاءة وإعدادات الشاشة.

• يصبح تأكيد الطلب ساريًا بعد استلام الدفعة.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار محددة بالليرة التركية (TL) (ما لم يُذكر خلاف ذلك).

• في الطلبات داخل تركيا، يتم استلام المدفوعات عبر موقعنا الإلكتروني بالبطاقة الائتمانية (بضمان PayTR). وفي الطلبات الدولية، يتم الدفع عبر التحويل البنكي أو من خلال شركة الشحن التي يتعامل معها المشتري.

• لا يتم شحن المنتجات قبل سداد كامل مبلغ الطلب.

4. الشحن والتسليم

• الطلبات المقدَّمة في أيام العمل حتى الساعة 16:00 تُسلَّم لشركة الشحن في اليوم نفسه؛ أما الطلبات المقدَّمة بعد الساعة 16:00 فتُسلَّم لشركة الشحن في يوم العمل التالي.

• تتحمّل ORFEONEGRO حاليًا رسوم الشحن داخل تركيا. وقد تختلف مدة التسليم حسب المنطقة التي يقيم فيها المشتري.

• في الطلبات الدولية، تُسلَّم المنتجات في إسطنبول إلى شركة الشحن أو الخدمات اللوجستية التي يتعامل معها المشتري؛ وتعتمد مدة التسليم إلى البلد وتكلفته على شروط تلك الشركة.

5. الإرجاع والاستبدال

• لا يُقبل الإرجاع إلا للمنتجات المعيبة أو التي بها عيوب تصنيع.

• يجب الإبلاغ عن المنتج المعيب خلال 3 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تسليم المنتج.

• يُعدّ تقديم الفاتورة إلزاميًا خلال عملية الإرجاع/الاستبدال.

6. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لـ ORFEONEGRO. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن.

• تصاميم منتجاتنا محمية بموجب حقوق النشر، وحقوقنا القانونية محفوظة في مواجهة أي تقليد أو استخدام غير مصرّح به.

7. أمن البيانات

• تتم حماية بيانات العملاء الخاصة بكم في إطار سياسة الخصوصية لدينا، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

• موقعنا الإلكتروني محمي بشهادة SSL، ويوفّر تجربة تسوّق آمنة.

8. حق التعديل

تحتفظ ORFEONEGRO بحق تحديث شروط الخدمة. وتسري التعديلات اعتبارًا من لحظة نشرها على الموقع الإلكتروني.

لأي أسئلة أو طلبات، يمكنكم التواصل معنا عبر العنوان info@orfeonegro.com.

ORFEONEGRO للملابس بالجملة – تسوّق آمن، خدمة عالية الجودة.