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Preguntas frecuentes

Respuestas a las preguntas más habituales sobre la compra al por mayor en Orfeonegro.

2007En Merter desde 2007
1 packPedido mínimo: 5 piezas
Cada semanaNuevos modelos
21 idiomasCatálogo y envíos a todo el mundo

General

¿Quién es Orfeonegro?

Orfeonegro es un fabricante y mayorista de moda femenina con sede en Merter, Estambul, desde 2007. Vendemos a boutiques, tiendas y vendedores online en packs de 5 piezas.

¿Fabrican sus propios productos?

Sí. La mayoría de nuestros productos proceden de nuestra propia producción en Turquía.

¿Qué productos venden?

Camisas oversize y de lino, kimonos bordados y con pedrería, chaquetas, chalecos, pantalones de vestir, faldas y conjuntos de dos piezas.

¿Con qué frecuencia llegan nuevos modelos?

Añadimos nuevos modelos cada semana.

¿Puedo visitar su tienda?

Sí. Nuestra dirección: Çam Sokak No:26 A/B, Merter, Güngören / Estambul. Horario: de lunes a viernes 08:30–19:00, sábados 08:30–14:00.

Pedidos

¿Cuál es el pedido mínimo?

No hay importe mínimo de pedido. Puede pedir incluso un solo pack (5 piezas del mismo modelo en el mismo color).

¿Puedo elegir las tallas?

No. Cada pack se envía con el surtido de tallas indicado en la página del producto (por ejemplo 2S-2M-1L o talla estándar).

¿Cómo puedo ver los precios?

Solo tiene que registrarse gratis e introducir el código que recibirá por correo electrónico. Los precios al por mayor se muestran al instante.

¿Fabrican con mi propia marca?

Sí, producimos con su propia marca. El cambio de etiqueta puede tener un coste adicional. Escríbanos por WhatsApp para más detalles.

Pedidos en Turquía

¿Cómo puedo pagar?

En los pedidos dentro de Turquía, el pago se realiza con tarjeta de crédito en nuestra web. Los pagos están protegidos por PayTR. Según el importe, se ofrecen hasta 4 plazos sin intereses.

¿Cuáles son el coste y el plazo de envío?

El envío dentro de Turquía es actualmente gratuito. Los pedidos realizados antes de las 16:00 se entregan a Aras Kargo el mismo día.

Pedidos internacionales

¿Envían al extranjero?

Sí. Entregamos la mercancía en Estambul a la empresa de transporte o logística con la que usted trabaje, que la lleva hasta su país.

¿Cómo hago un pedido y pago desde el extranjero?

Puede realizar su pedido por WhatsApp en turco, inglés, árabe o ruso. Puede pagarnos por transferencia bancaria o a través de su empresa de transporte: cuando le entregamos la mercancía, ella nos abona el pago. Nosotros emitimos su factura.

¿Con qué empresas de transporte trabajan?

Entre las empresas que más utilizan nuestros clientes están: Danış Kargo, Atlas Kargo, Rimel Kargo, Karanfil Kargo, Eda Dış Ticaret, Reemas Kargo, Cevahir Tekstil, Cevahir Dış Ticaret, Kuzey Grup, Marandi Lojistik, Everest Kargo, Hijran Dış Ticaret, El Bilal Kargo, Fenomens Lojistik, Tara Tekstil, Al Aghbar, Al-Mir Kargo, Pegas Kargo, Elzem Global Lojistik, Alltrade Express, Özdoğru Lojistik, Nurtaş Kargo, Global Lojistik y Trustway Lojistik. También podemos trabajar con empresas que no figuran en esta lista.

Devoluciones y facturas

¿Aceptan devoluciones o cambios?

En la venta al por mayor no se admiten devoluciones ni cambios. Aceptamos los artículos defectuosos por causa nuestra, que deben comunicarse en un plazo de 3 días tras la entrega. Una vez comunicado, puede traer el artículo cuando le resulte conveniente.

¿Emiten factura?

Sí. Todos los pedidos, nacionales e internacionales, se facturan.

¿No ha encontrado su respuesta?

Escríbanos por WhatsApp; respondemos en turco, inglés, árabe y ruso.

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