Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre cumpărăturile en-gros de la Orfeonegro.




General
Cine este Orfeonegro?
Orfeonegro este un producător și angrosist de îmbrăcăminte pentru femei, activ în Merter, Istanbul, din 2007. Vindem către buticuri, magazine și comercianți online în serii de câte 5 bucăți.
Produceți singuri articolele?
Da. Majoritatea produselor noastre provin din producția proprie din Turcia.
Ce produse vindeți?
Cămăși oversize și din in, chimonouri brodate și decorate cu pietre, jachete, veste, pantaloni de stofă, fuste și compleuri din două piese.
Cât de des apar modele noi?
Adăugăm modele noi în fiecare săptămână.
Pot vizita magazinul dumneavoastră?
Da. Adresa noastră: Çam Sokak No:26 A/B, Merter, Güngören / Istanbul. Program: luni–vineri 08:30–19:00, sâmbătă 08:30–14:00.
Comenzi
Care este comanda minimă?
Nu există o valoare minimă a comenzii. Puteți comanda chiar și o singură serie (5 bucăți din același model, în aceeași culoare).
Pot alege mărimile?
Nu. Fiecare serie este livrată cu sortimentul de mărimi indicat pe pagina produsului (de exemplu 2S-2M-1L sau mărime standard).
Cum pot vedea prețurile?
Este suficient să vă înregistrați gratuit și să introduceți codul primit pe e-mail. Prețurile en-gros se afișează imediat.
Produceți sub propria mea marcă (private label)?
Da, producem sub marca dumneavoastră. Schimbarea etichetelor poate implica un cost suplimentar. Scrieți-ne pe WhatsApp pentru detalii.
Comenzi în Turcia
Cum pot plăti?
Pentru comenzile din Turcia, plata se face cu cardul de credit pe site-ul nostru. Plățile sunt securizate prin PayTR. În funcție de sumă, sunt disponibile până la 4 rate fără dobândă.
Care sunt costul și durata livrării?
Livrarea în Turcia este momentan gratuită. Comenzile plasate până la ora 16:00 sunt predate către Aras Kargo în aceeași zi.
Comenzi internaționale
Livrați în străinătate?
Da. Predăm marfa în Istanbul firmei de curierat sau de logistică cu care lucrați, iar aceasta o livrează în țara dumneavoastră.
Cum comand și plătesc din străinătate?
Puteți plasa comanda pe WhatsApp în turcă, engleză, arabă sau rusă. Puteți plăti prin transfer bancar către noi sau prin firma de transport cu care lucrați: când predăm marfa acelei firme, încasăm plata de la ea. Factura este emisă de noi.
Cu ce firme de transport lucrați?
Printre firmele folosite frecvent de clienții noștri se numără: Danış Kargo, Atlas Kargo, Rimel Kargo, Karanfil Kargo, Eda Dış Ticaret, Reemas Kargo, Cevahir Tekstil, Cevahir Dış Ticaret, Kuzey Grup, Marandi Lojistik, Everest Kargo, Hijran Dış Ticaret, El Bilal Kargo, Fenomens Lojistik, Tara Tekstil, Al Aghbar, Al-Mir Kargo, Pegas Kargo, Elzem Global Lojistik, Alltrade Express, Özdoğru Lojistik, Nurtaş Kargo, Global Lojistik și Trustway Lojistik. Putem lucra și cu firme care nu se află pe această listă.
Retururi și facturi
Acceptați retururi sau schimburi?
În vânzarea en-gros nu se acceptă retururi sau schimburi. Acceptăm produsele cu defecte din vina noastră, care trebuie semnalate în termen de 3 zile de la livrare. După semnalare, puteți aduce produsul înapoi când vă este convenabil.
Emiteți facturi?
Da. Toate comenzile, interne și internaționale, sunt facturate.
Nu ați găsit răspunsul?
Scrieți-ne pe WhatsApp; răspundem în turcă, engleză, arabă și rusă.
Scrieți pe WhatsApp
